在7月18日至19日，IT历史上最大的冲突席卷全球，导致航班、医疗服务和国际航班的延误。
全球有850万台Windows设备和服务器受到影响。最初，微软将责任归咎于CrowdStrike，但现在微软透露，这次崩溃是由于欧盟的规定所致。
责任在欧盟
微软发言人向《华尔街日报》表示，这次崩溃源于2009年与欧盟委员会达成的一项协议。该协议限制了微软进行安全调整，如果允许这些调整，将能够阻止CrowdStrike的更新，从而避免全球范围的混乱。
发言人进一步解释，根据与欧盟的协议，CrowdStrike的猎鹰系统被设计用于防止网络攻击，并对计算机的核心部分“内核”拥有特殊的访问权限。2009年，因应欧洲的竞争倡议，微软允许几家安全提供商在内核级别安装软件。
内核是操作系统的核心，负责管理计算机的进程、内存、文件和设备。通常，PC上的大多数软件都运行在用户模式下，这是最终的“安全”模式。而在内核模式下安装软件则存在高度破坏性故障的风险，正如最近所见。
这种情况会重演吗?
在崩溃发生后，微软表示，尽管软件更新可能会引发干扰，但像最近这样的崩溃是“罕见的”。专家指出，庞大的企业和个人依赖于同一系统，可能会导致全球性的灾难。
微软遭遇这种失败的原因在于，与苹果不同，它允许外部访问系统的内核。苹果在2020年阻止了Mac电脑的内核访问，从而避免了类似的崩溃。
“这种情况仍然是可能的，”消费者技术专家及前微软高管Marbue Brown对媒体表示，他解释说微软无法阻止崩溃再次发生，因为它无法切断对内核的访问。
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